El principal objetivo del proyecto 3Dtour se centra en la investigación de la aplicación de los mundos virtuales 3D a los servicios turísticos para conseguir potenciar los mismos.

En concreto se pretende desarrollar un mundo virtual que:

• Fomente la difusión de los distintos servicios y actividades que ofrece una determinada empresa de servicios turísticos para que esté al alcance de los clientes potenciales y habituales de una forma rápida y sencilla.

• Fomente la interacción colaborativa de la empresa con sus clientes, permitiendo compartir información esencial para los clientes, conocer el estado de los servicios que se ofertan o que se han contratado, realizar conversaciones entre los clientes que se encuentren conectados al mundo virtual, etc.

• Permita al cliente disfrutar de los servicios reales que estén disponibles de forma virtual.

Para proporcionar al usuario una visión más completa y accesible de los servicios que la compañía oferta, de una forma muy similar a como sucedería en la vida real, el proyecto centrara sus esfuerzos en:

• Innovar en el acceso por parte de los usuarios a la información y servicios de la empresa mediante el uso de interfaces simples y directas entre ésta y sus clientes.

• Investigar en la integración de distintos servicios con la tecnología de los mundos virtuales para facilitar la accesibilidad de los mismos a los usuarios de una forma centralizada en el mundo virtual desarrollado a tal efecto.

• Integrar la tecnología de Bots como un servicio del mundo virtual, con el objetivo de ofrecer al cliente una forma personalizada de atender sus peticiones y preguntas, aportando mayor realismo a los mismos.

Consorcio formado por:

• Idea Informática
• Multimedia y Gestión Documental
• Universidad Politécnica de Madrid

Financiación: Comunidad de Madrid